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配件�(xiàn)貨率也被稱為配件有貨率或服務(wù)水平,用來衡量庫存與需求的匹配�,當(dāng)客戶需要一批配件時(shí),服�(wù)商(�(jīng)銷商或配件店)有多少比例能夠提供�(xiàn)�,是配件庫存管理重要的績(jī)效指�(biāo)之一� 配件�(xiàn)貨率非常重要,配件現(xiàn)貨率越高,客戶滿意度越高,缺貨就�(huì)影響�(shè)備的修復(fù)�(shí)�,所以配件現(xiàn)貨率也被稱為客戶滿意度的率先要素�
庫存有貨有利于配件銷售,庫存缺貨就會(huì)面臨客戶流失� 80%的美�(guó)家庭是亞馬遜Prime�(huì)�,他們經(jīng)常到亞馬遜實(shí)體店購物,促銷和折扣�(huì)誘使他們沖�(dòng)消費(fèi),通常比非�(huì)員消�(fèi)額高30%~71%,但是前提是必須有現(xiàn)�� 不幸的是�55%的亞馬遜�(huì)員經(jīng)歷過缺貨的情況。缺貨時(shí)�73%的會(huì)員會(huì)找競(jìng)�(zhēng)�(duì)手購買,更糟糕的�,在�(jīng)歷過2~3次缺貨之�,亞馬遜�(huì)員就不會(huì)再來這家�(shí)體店購物了。結(jié)�,實(shí)體店也失去了�(huì)員沖�(dòng)消費(fèi)的那部分�(yíng)�(yè)�。可�,商品現(xiàn)貨率�(duì)于消�(fèi)者來說有多么重要�
一般配件企�(yè)的現(xiàn)貨率�85%~95%,杰出的企業(yè)能夠�(dá)�98%~99%。服�(wù)商的配件�(xiàn)貨率�(yīng)�(dāng)高于85%,主�(jī)廠中心庫的配件現(xiàn)貨率�(yīng)�(dāng)高于93%,配件現(xiàn)貨率太低�(huì)影響客戶滿意�,導(dǎo)致客戶流�,太高又需要投入更多的資金,所以平衡很重要� 庫存周轉(zhuǎn)率用來衡量企�(yè)配件�(yè)�(wù)的經(jīng)�(yíng)效率,回答了一�(gè)重要問題:“配件庫存一年能周轉(zhuǎn)幾次?”庫存周�(zhuǎn)率越�,配件盈� 公式中的配件銷售成本�(jiǎn)稱COGS(Cost of Goods Sold),也就是出庫成本,采用滾�(dòng)�(jì)算方�,每�(gè)月的庫存周轉(zhuǎn)率采用本月及之前11�(gè)月的銷售成本之和,除以本月及之前11�(gè)月的平均庫存成本� 要提高庫存周�(zhuǎn)�,一方面要增加配件銷�,另一方面要降低庫存成�,減少無效庫�,擠出庫存中的水分�
庫存周轉(zhuǎn)率越�,資金的周轉(zhuǎn)速度越快,投資回�(bào)率越�� 庫存周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一�(gè)重要的監(jiān)�(cè)指標(biāo),如果周�(zhuǎn)率下降,企業(yè)就必須分析原�,是市場(chǎng)變化�(dǎo)致銷量下�,還是庫存增加導(dǎo)致無效庫存比例上�?庫存周�(zhuǎn)率下降是一�(gè)不好的信�(hào),說明配件盈利能力在降低,企�(yè)必須立即采取措施加以改善� 如果企業(yè)的庫存周�(zhuǎn)率是4�/�,做4000萬元的配件生意(按出庫成本計(jì)算),就需�1000萬元資金。如果庫存周�(zhuǎn)率只�2�/�,則需�2000萬元資金,投資回�(bào)率和收益率完全不同�
庫存每周�(zhuǎn)一次就�(huì)�(chuàng)造出一次毛�。庫存周�(zhuǎn)率為6�/年,投資回報(bào)率要比周�(zhuǎn)率為3�/年的�1�� 為什么一些企�(yè)能越做越大,很多小企�(yè)卻永�(yuǎn)難以成長(zhǎng)壯大?決定生意能做多大的是錢的“周�(zhuǎn)”速度,決定生意能否賺錢的也是錢的“周�(zhuǎn)”速度,決定生意是否安全的還是錢的“周�(zhuǎn)”速度� 服務(wù)商必須在客戶滿意度和投資回報(bào)率之間尋找平衡。如果倉庫里只存儲(chǔ)快速周�(zhuǎn)配件,就能提升庫存周�(zhuǎn)�,但也會(huì)影響配件�(xiàn)貨率,難以保障服�(wù)的及�(shí)性�
服務(wù)商的庫存周轉(zhuǎn)率應(yīng)保持�4~6�/�,太高就可能降低配件�(xiàn)貨率,太低又�(huì)影響服務(wù)商的配件�(yè)�(wù)收益,在保障�(xiàn)貨率的前提下,周�(zhuǎn)率越高越好。配件現(xiàn)貨率與庫存周�(zhuǎn)率是與客戶和股東利益都直接相�(guān)的兩�(gè)重要指標(biāo),也是配件庫存管理中需要重�(diǎn)�(guān)注的�(jī)效指�(biāo)�
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